Regulamin

Regulamin sklepu internetowego spawsc.pl

Wstęp

1. Sklep internetowy pod adresem www.spawsc.pl (dalej sklep internetowy) prowadzi Spaw Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, adres 30-728 Kraków, ul. Nowohucka 92, wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla m.st. Krakowa w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000241326, REGON 120111790, NIP 945-204-24-73, wysokość kapitału zakładowego 50.000,00zł. Spółka działa na rynku pod nazwą Spaw Sp. z o.o.

2.Administratorem danych osobowych jest Spaw Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, adres 30-728 Kraków, ul. Nowohucka 92. sklep@spawsc.pl tel./fax 012/4140500

3.Regulamin określa zasady realizowania usług w sklepie internetowym.

Oferowane usługi

1. Sklep internetowy prowadzi następujące usługi: (1) sprzedaż towarów i usług (produktów), będących w jego ofercie za pośrednictwem strony www.spawsc.pl, e-maila lub telefonu (sprzedaż internetowa), (2) informację o produktach dostępnych w sklepie internetowym (informacja).

2. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a firmą Spaw Sp. z o.o.

3. W przypadku odbioru osobistego, umowa zostaje zawarta w sklepie firmy Spaw Sp.z o.o.  Kraków, ul. Nowohucka 92. Utrwalenie, zabezpieczenia i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowane i przekazanie Klientowi wraz z towarem paragonu fiskalnego lub - na jego życzenie - faktury VAT. Do rezerwacji mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.

4. Przebieg świadczenia usług w sklepie internetowym składa się z 4 kroków: krok 1 - wybranie produktów, krok 2 - złożenie zamówienia, krok 3 – potwierdzenie zamówienia przez administratora systemu, krok 4 – zapłata i odbiór zamówionych produktów.

Klient może złożyć zamówienie dotyczące sprzedaży internetowej. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail będący potwierdzeniem wpłynięcia zamówienia do sklepu internetowego i zawierający ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia. Wysłka e-maila potwierdzającego zamówienie odbywa się w ciągu 1 dnia roboczego od momentu złożenia zamówienia.

Informacja o cenie podawana na stronie www.spawsc.pl - w rozumieniu ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny - ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez klienta potwierdzenia zamówienia, zawierającego ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia. Za wysyłkę potwierdzenia odpowiedzialny jest administrator systemu.

5. E-mail potwierdzający może zostać poprzedzony potwierdzeniem telefonicznym. Jeżeli uzyskanie kontaktu telefonicznego z Klientem w ciągu 3 dni roboczych od dnia otrzymania zamówienia nie będzie możliwe, może zostać ono anulowane lub wstrzymane w realizacji.

6. Wszelkie informacje o produktach umieszczone na stronie www.spawsc.pl, w szczególności opisy, parametry techniczne i użytkowe, ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu. Oferta nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

7. Ceny produktów umieszczone na stronie www.spawsc.pl podane są w złotych polskich (PLN) oraz walucie EURO (EUR) i zawierają wszystkie jej składniki, w tym VAT, cła i podatki.

8.Zamówienie jest realizowane, o ile w fazie składania zamówienia (krok 2) zamówione produkty są dostępne w magazynie firmy Spaw Sp. z o.o. lub u dostawców. Informacje o produktach dostępnych w sklepie internetowym nie mogą stanowić podstawy do roszczeń wobec firmy SPAW Sp. z o.o.

9.W trosce o zapewnienie towaru dla jak największej grupy Klientów, sklep internetowy nie przyjmuje zamówień hurtowych. Zamówienia złożone przez jednego Klienta na więcej niż dwie sztuki tego samego produktu mogą zostać przez sklep internetowy anulowane lub realizowane na indywidualnie uzgodnionych warunkach.

10. Klient uiszcza cenę za zamówione/zarezerwowane produkty (1) w wariancie wysyłkowym: gotówką w momencie odbioru lub przelewem bankowym, kartą kredytową, szybkim przelewem przy pomocy płatności elektronicznej realizowanej w systemie płatniczym płatności.pl przed dostawą, (2) przy odbiorze osobistym: gotówką lub kartą płatniczą.

11. Sklep internetowy może anulować zamówienie, jeżeli Kupujący, jako formę płatności wybrał przelew, a kwota należności za zamówienie nie zostanie zaksięgowana na koncie sklepu internetowego do 3 dni roboczych od daty otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji wraz z numerem konta, na które należy dokonać przelewu.
Dostawa

Dostawa

1.Ostateczny (wiążący) czas odbioru jest ustalany podczas kontaktu pracownika sklepu internetowego z Klientem (krok 2).

2. Zamówione produkty mogą zostać dostarczone pod wskazany adres na terenie Polski pocztą kurierską albo mogą być odebrane przez Klienta bezpośrednio w sklepie w Krakowie, ul. Nowohucka 92. Ewentualne opłaty za dostawę produktów są określane przez system sklepowy w trakcie składania zamówienia. Wysyłka towaru za granicę Polski odbywa się wyłącznie na indywidualnych warunkach , ustalanych drogą e-mailową.

Gwarancja, Reklamacje

1.Produkty oferowane w sklepie internetowym są fabrycznie nowe. Warunki gwarancji określają producenci produktów lub ich autoryzowani przedstawiciele na terenie Polski. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej oraz we wskazanej w niej sieci serwisowej. Wszelkie roszczenia gwarancyjne mogą być także zgłaszane bezpośrednio w sklepie Spaw Sp. z o.o. lub u producentów.

2.Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów i/lub przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt protokołu reklamacyjnego w momencie dostawy produktu.

3.Zgodnie z obowiązującymi przepisami reklamacje można składać: w autoryzowanych serwisach producentów poszczególnych produktów wskazanych w kartach gwarancyjnych, w sklepie firmy Spaw Sp. z o.o.,  gdzie można uzyskać także informacje o sposobie odsyłania reklamowanego towaru i składaniu reklamacji.

4.W przypadku niezgodności towaru z umową Kupujący powinien poinformować sklep internetowy  drogą e-mailową lub telefoniczną o zaistniałej niezgodności , sporządzić pismo określające charakter niezgodności z umową oraz zawierające żądanie usunięcia określonej niezgodności.

5.Towar należy odsyłać przesyłką standardową ubezpieczoną za pośrednictwem firmy kurierskiej wskazanej drogą e-mailową przez sklep internetowy.

6. Sklep internetowy zobowiązuje się do usunięcia wszelkich niezgodności towaru z umową w terminie do 60 dni. Jeżeli żądanie Kupującego uznane zostanie za zasadne, sklep internetowy ponosi wszystkie koszty związane z dostawą naprawionego lub nowego towaru pozbawionego wad do Kupującego, a ponadto zwróci Kupującemu koszt dostarczenia reklamowanego towaru do sklepu internetowego. Jeżeli żądanie Kupującego było bezzasadne, koszty dostarczenia reklamowanego towaru do sklepu internetowego nie podlegają zwrotowi, a Kupujący ponosi ponadto koszt ponownego dostarczenia mu reklamowanego towaru.

7. Sklep internetowy nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Pozostałe

1. Sklep internetowy zastrzega sobie możliwość błędów w opisie produktów. Zdjęcia produktów są jedynie przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych w nich modeli. Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za zdjęcia i opisy umieszczone przy poszczególnych produktach.

2.Dane osobowe Klientów podawane podczas rejestracji są przetwarzane przez Sklep internetowy wyłącznie w celu realizacji zamówień. Klientowi przysługuje prawo uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

3. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.

4. Do umowy sprzedaży produktów w sklepie internetowym stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.

5.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego.